Procon-PR e Procons municipais notificam Senacon sobre débitos automáticos não autorizados
O Procon-PR, em um trabalho conjunto com os Procons municipais do Estado, notificou a Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor, para garantir maior segurança nas operações que envolvam débitos automáticos em contas bancárias. A existência de mais de três mil reclamações nos últimos 12 meses no Paraná acendeu um alerta sobre o tema. No documento enviado à Senacon, os Procons informam que foi constatada a existência dessas reclamações e alertam que uma resolução do Banco Central que trata sobre procedimentos para autorização e cancelamento de autorização de débitos, não prevê de forma expressa de que modo deve ser coletada a autorização do consumidor. No caso dos descontos nas contas corrente dos clientes, os consumidores relataram não reconhecer a cobrança de valores relativos a seguros, clubes de benefícios, associações, entre outros. Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, alerta que é fundamental que o consumidor ou correntista confira com regularidade o extrato de sua conta bancária.
Foto: Geraldo Bubniak/AEN
